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注册与登录
手机号或邮箱作为账号名，密码加密保存。用于识别你的身份、找回账号，以及把你换设备后的使用状态对上。
账号资料、对局记录与反馈内容，分别怎么用
在开元棋盘主站，从注册到复盘，平台接触到你的信息都围绕一件事：让棋局开得起来、断线接得回来、下完能复盘，让提交的问题有人跟进。下面按环节说明每一步用到什么、拿做什么用、保存多久，以及你想查、想改、想删时从哪里进。
SEC.01 / R1C1
注册、登录、下棋、反馈：哪一步会用到哪些信息
平台只在你主动使用某个功能时才会拿到对应的信息，不会为了别的目的多留一份。下面四类场景你几乎每天都会碰到，每一类都写明它的用途。
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对局下棋
房间类型、用时、落子顺序与对局结果，是推进一盘棋必须的数据，用于出招校验、断线重连和生成你的对局历史。
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棋谱研究
你在研究台里的推演步骤、局面标注与导出动作会被保存，下次进来能接着看，也方便你把自己的研究笔记整理成册。
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反馈联络
你提交的问题描述、截图与留下的联系方式，用于复现问题并把处理结果回给你。少这一步，多数通道类问题很难定位。
SEC.02 / R2C4
对局数据与棋谱记录会走到哪里
你的对局记录分两种状态：一种只跟你自己有关，一种会进入公开棋谱库。分清这两种，你就知道哪些内容别人看得到。
只属于你自己的对局记录
对局进度、胜负统计、你标注的局面与导出的棋谱文件，默认只有你本人可见。移动端与桌面端共用同一套棋谱数据，换设备登录后可以从上一手接着下。研究台里的单步推演、对局回放与局面曲线，同样保存在你自己的账号下，只有你打开时才读取。
机构账号下的学员对局记录，由教练或教务在自己账号的授权范围内查看，用于排课与训练复盘。
会进入公开棋谱库的对局
你主动确认公开的对局，以及报名参加赛事专题的对局，会进入公开棋谱库，供其他棋友检索与复盘。公开棋谱由两人复核后录入，录入准确率保持在 99.6%；目前库内累计 42 万局，覆盖围棋、中国象棋、国际象棋、五子棋、将棋等 9 种棋种。
进入公开库的棋谱只包含棋局本身的内容，不再附带你的联络方式。
公开前你会看到提示：把一局棋放进公开棋谱库需要你确认一次，确认后仍可以在对局历史里申请撤下，已经在赛事专题中使用的棋谱会随专题结束一并处理。
SEC.03 / R3C2
保存多久，关掉账号之后会怎样
不同信息的留存方式不一样，下面按类型列出来，你关闭账号前可以对着看一遍，需要留存的棋谱先导出。
账号资料
账号存在期间保留，用于登录、找回与账号安全设置。关闭账号后进入清理流程。
未公开的对局与研究记录
随账号关闭一并清理，包括对局进度、个人复盘笔记与尚未导出的棋谱文件。
已公开的棋谱
作为公开赛事与棋谱资料继续保留，与你的账号解除关联，不再显示与你相关的任何标识。
反馈与联络记录
问题处理完成后保留一段时间，用于回访与追溯同一类通道问题的处理结果。
关闭账号的入口在账号设置里，操作提交后不能撤销；正在进行中的棋局会立即结束，对局历史与你的研究笔记也一并清理。有需要长期保存的棋谱，建议先导出成文件。
SEC.04 / R4C6
查询、更正与删除，从哪里点进去
常用操作都在账号设置与对局历史里，自己就能完成，不需要等客服。下面把每一步要进的入口名称列出来，方便你照着找。
查看或更正昵称、头像、常用棋种
账号设置 · 资料
换绑手机号、修改密码、管理登录设备
账号设置 · 安全
删除某一条对局记录或撤下公开棋谱
对局历史 · 单局操作
关闭账号并清理个人记录
账号设置 · 关闭账号
入口找不到、点不动或页面显示不全
页面底部 · 通道问题反馈入口
底部反馈入口固定在每个页面的下方，从任意栏目提交完成不超过两跳，附上设备型号与发生时间，处理会快很多。帮助中心收录 96 篇操作指引，其中小屏登录与通道相关 23 篇，按步骤走一遍通常能解决大部分操作问题，具体见 帮助中心。账号能用哪些功能、对局中哪些行为不被允许，写在 使用说明与协议 里。
SEC.05 / R5C8
还有疑问，这样找到我们
涉及账号信息的问题，可以通过下面两个渠道提出，说明你用的是哪个账号、在哪个页面遇到问题即可。
EMAIL / 客服邮箱
support@fangcun-kaiyun.com.cn
适合提交账号信息查询、更正与删除的申请，写清诉求与账号名即可。
TEL / 服务电话
400-9372-4634
工作日 10:00-18:00 回复；通道类紧急问题建议直接走页面底部反馈入口。
棋院、社团与高校棋牌社的账号批量管理、学员记录对接等事宜，可以从 联络与反馈 进入对接，我们会按机构场景安排对应的同事跟进。